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常见问题(FAQ)


1. 友言是一个什么工具?做什么的?

一个简单而强大的社会化评论及聚合平台。用户可以直接用自己的社会化网络账户在第三方网站发表评论,并将内容和自己的评论分享给好友;第三方网站既能简单的为自己的网站搭建起一个强大的社会化评论系统,方便用户的使用,也能够通过社会化分享扩大自己内容的传播。


2. 友言能给网站带来什么?

增加网站社会化属性,通过友言发出的评论可自动同步到新浪微博等社会化媒体,实名制提高评论质量,帮助您的网站实现社会化网络优化(SMO),吸引更多的社会化回流量。


3. 友言提供给什么样的用户使用?

网站主通过社会化评论框,增加用户粘度,同时也让网站链接分享到互联网各个角落。个人用户可以查看自己在互联网上的所有评论、喜欢自己的评论数、社区评论情况。


4.会不会影响网页打开速度?

友言社会化评论框是通过异步加载的方式来获取数据,不会影响到页面其它内容的加载速度。


5.是否可以在本地测试友言?

不可以,因为友言的所有服务是在WEB环境下运行,所以必须在线上测试。除非有构建虚拟运行环境和虚拟域名,在前台才能显示。


6. 为何注册后不用验证邮箱即可登录?

为了简化安装体验流程,提交注册信息后随即登录,无需验证邮箱。站长可直接将获取的通用评论代码插入网站相应位置即可正常使用友言。站长可以通过注册邮箱设置开启用户新鲜事提醒功能,随时掌握网站动态。


7. 我可以更改友言用户名、密码和注册邮箱吗?

友言用户名和注册邮箱一但注册成功是无法更改的。如果您需要变更,可以重新注册一个友言账号。如果您忘记密码,可以通过注册邮箱重置密码。

站长在友言社会化评论框里回复时采用的是站长的社会化账号,并不受站长管理账号的影响,站长管理账号仅用于网站评论管理。


8. 为什么下载验证文件时,文件破损而且文件为0KB?

验证文件是0KB,您只需把下载的验证文件上传到网站的根目录下即可,验证的目的是为了系统有效的抓取网站信息,便于后面的管理和维护。建议使用火狐浏览器下载并上传验证文件。


9. 如何安装友言?都支持哪些平台?

任何网站都可以使用友言社会化评论系统,只需成功注册并获得友言评论代码,将其复制粘贴到您网站需要评论框的相应位置。目前友言支持11个建站平台,包括:WorldPressPHPCMSDedeCMS(织梦)EmpireCMS(帝国)ECSHOPPHP168(齐博)Blogbus(博客大巴)Z-BlogDianDian(点点)EMLOGDiscuz

如果您网站建立在WorldPress博客平台上,友言为WorldPress平台提供了完美植入插件,具体安装方法请参见:WorldPress社会化评论插件安装全攻略


10. Wordprss插件有哪些社会化特性?

>>博客文章自动同步至您网站的官方微博。

>>网友在官方微博的评论自动同步至您的网站。

>>网站的评论者将转发文章到评论者的微博。

显著提高网站社会化活跃度,形成网站良好的社区氛围!


11. 什么是SNS绑定?网站动态可以同步到微博?

如果网站有官方微博,就可以在WordPress插件里进行SNS绑定设置。博客文章会自动同步到站长的官方微

博。网友在官方微博的评论也会自动同步至您的网站。网站的评论者将转发文章到评论者的微博。 

SNS绑定方法:首先要在微博应用的开放平台中获得网站对应的App key与App secret,填写后保存再点击微

博绑定按钮,绑定至刚申请App key的官方帐号。


12、友言社会化评论系统是如何安装到网站的?

首先需要注册友言账号,有了账号代表您已是网站的管理员,可以设置和管理评论框及评论;其次获取代码,嵌入到网站中,(可以在和的之间网页的任意位置放置)。如果您的网站使用的模板,您也可以复制代码到您的模板,社会化评论框将在所有网页自动出现。


13、嵌入代码后,为什么不能立即管理评论呢?

嵌入代码后,系统需要5分钟左右的缓存时间,您网站URL地址将出现在后台网站列表中。(小贴士:若是着急的话,也可以在前台发一条评论,激活一下速度会更快。)


14、在后台网站列表处,不小心删除了网站地址,该如何处理?

把网站现有的友言代码删除掉,清理网站缓存后,重新将代码嵌入到网站,服务器缓存5分钟左右,在后台即可恢复网站列表。


15、站长如何管理网站的评论和设置评论框功能?

请先“注册”或“登录”友言账号后,获取专属于您的友言评论代码,通过友言官网进入后台管理,即可管理评论和设置评论框功能。


16. 站长如何管理网站的留言信息?

友言社会化评论分为4类,正常评论、待审核评论、垃圾评论及已删除评论。

>>站长可以任意删除评论,同时也可以将已删除的评论恢复。

>>添加至黑名单或包含敏感词的评论将自动添加至垃圾评论分类中,不会在前台显示,站长可以手动将评论恢复为正常评论,也可将其从黑名单中删除。

>>将评论设置为审核后显示时,所有评论将默认分类至待审核中,前台将不会出现该评论,站长确认后评论才会显示。


17、网站有很多广告评论,应该如何处理呢?一条条删除好麻烦。

友言提供强大的黑名单功能,把某用户拉黑后,他所发表的评论都将被删除,包括用户的IP、email、用户名等信息,将永久屏蔽此用户的发表权限。同时站长也可以解除黑名单。


18、如果长期不登陆友言,评论数据会不会被删除?

所有注册友言并已产生社会化评论的网站,其评论数据会永久保存。


19、友言数据是保存在哪里的?

数据是保存在友言服务器中,不会占用网站服务器空间。


20、友言数据可以本地化吗?

可以的,在友言后台提供“数据备份”功能,您可以直接把网站的评论数据保存在本地。


21、一个网站是否支持嵌入多段友言代码?

友言目前只支持一个网站嵌入同一段代码。


22、一个友言账户可以添加多个网站支持吗?

可以的,只要将生成的代码嵌入到不同的网站,友言就可以自动将其他网站添加到该账号管理中。


23. 个人用户如何管理自己的留言信息?

个人用户登陆绑定社会化媒体后,可在友言社会化评论系统中查看个人评论记录:

>>个人的新鲜事与活跃社区展示。

>>回复、喜欢提醒:在有用户回复您时,您可以在任意使用友言系统的网站中看到。

>>文章更新提醒:当任意您曾评论过的网站中有文章更新时,友言社会化评论框中会有提醒。


24. 网站换了新域名,但是网站的内容和模板都没变,前台看不到之前的评论内容了?

您可以把老域名下的评论数据导入到新网站。首先导出老网站的数据到本地,把里面所有老域名更新成新域名,再导入到友言,前台即可显示。


25. 为什么我在网站内发表评论总提示“发表的太频繁了”?

在一时间段内,如果发表过多评论,就会提示“发表的太频繁了”,这是友言专有的评论滤重功能,防止用户过多的发表垃圾评论。


26. 个人用户登陆友言后,在个人中心显示了“N条评论”,是什么意思呢?

这个评论数量是此用户通过友言所发表的评论数,和此篇文章的数量没有关系。


27. 如果我想在首页调用全部评论内容和评论数量怎么调用啊?

通过友言官网 -> 登录友言后台管理 -> 安装与设置 -> 功能组件中找到您想要的功能,复制代码嵌入到想要显示的位置,前台就会显示效果。包括最新评论、评论热榜、最新文章、文章热榜、评论记数等五大组件。


28. 合并多个页面评论,该如何设置参数DU和SU?

参数du: 定义指定域名,合并两个域名下的评论;(DU:想要显示评论内容的域名)
参数su: 定义网页标识,合并多个页面下的评论;(SU:文章ID)


29. 使用友言社会化评论代码,安全吗?

友言是通过OAuth 2.0系统来实现,服务器多层数据加密权限验证机制,以及多层硬件和软件的多重审核防护,不会泄露任何用户隐私,防护墙保护性很高,可以防止任何恶意攻击,全方位保证用户的使用安全。


30. 友言社会化评论工具收费吗?

友言社会化评论工具是免费的。友言对当前所有用户免费提供的功能以后也不会改变。